Handelsbetingelser

01 Hvad er Kloakmester Tilbud

Kloakmester Tilbud formidler kontakten. Du beskriver din kloakopgave, og vi sender den videre til op til 3 kloakmestervirksomheder i dit område, som kan vælge at sende dig et tilbud.

Vi laver ikke kloakarbejde selv, har ingen håndværkere ansat og er aldrig part i din aftale. Vores rolle løber fra din opgavebeskrivelse til, at du har fået svar og ved, hvad du vil videre med.

02 Det er gratis for dig

At bruge Kloakmester Tilbud koster dig ingenting, og du skylder os aldrig noget. Det er kloakmesterne, der betaler for at sende tilbud, og du behøver ikke vælge nogen af dem.

03 Vores verificering

Dit udbud går først til det faste netværk, vi samarbejder med. Mangler en af dem kapacitet, retter vi henvendelse til nye virksomheder i dit område på dine vegne. Før et udbud ryger ud, tjekker vi virksomhedens CVR-registrering, og virksomheder, der fejler vores krav, forsvinder fra platformen.

04 Sådan løber forløbet

1. Du taster opgaven og sender formularen.
2. Vi læser opgaven og sender den videre til op til 3 kloakmestre med tjekket registrering i dit område.
3. Efter cirka en dag hører du typisk nyt om din opgave, og udebliver en kloakmester, rykker vi selv.
4. Du kan vælge mellem de op til 3 tilbud, du får. Siger du nej til samtlige, er det også fint.

Vi lover ikke, at tre kloakmestre svarer. Det afhænger af opgaven, dit postnummer og virksomhedernes kapacitet. Vores ydelse er selve formidlingen, og vi kan derfor ikke love et bestemt antal tilbud eller en fast pris, men vi gør vores bedste.

05 Vores rolle og ansvar

Vores rolle er kun at formidle. Kontrakter om arbejde, pris, tidspunkt og resultat indgår alene mellem dig og den kloakmestervirksomhed, du vælger, og vi skriver aldrig under på dem.

Kvaliteten af det udførte arbejde kan vi altså ikke love, og heller ikke at en aftale bliver gennemført. Det er kloakmestervirksomheden, der svarer for sit eget arbejde. Til gengæld garanterer vi, at ingen virksomhed ser dit udbud, før dens registrering i CVR er tjekket, og at virksomheder, der ikke lever op til vores krav, ryger af platformen.

Tjenesten leveres som den er, uden garanti for ubrudt drift. Driftsforstyrrelser og datatab kan ikke udelukkes. Backup tager vi løbende, men tabsfrihed kan vi ikke love.

Ingen af begrænsningerne her rører dine lovbestemte forbrugerrettigheder, som dansk forbrugerret ikke tillader fravægt. De skærpede rammer ovenfor gælder altså kun, hvor det er tilladt.

06 Aftalen står med kloakmesteren

Valgt du et tilbud, indgår aftalen med den kloakmestervirksomhed, der sendte det. Garanti, reklamation og betaling fremgår af aftalen og fakturaen fra virksomheden samt af den almindelige forbrugerbeskyttelse efter dansk lov, så gem begge dokumenter. Reklamerer du, henvender du dig først til virksomheden og derefter til os, hvis du vil have hjælp til at rykke sagen. Vi bærer ikke ansvaret for uenighed mellem dig og virksomheden.

07 Opfølgning

Efter en dag hører du typisk nyt om din opgave, og udebliver svaret fra en kloakmester, følger vi op. Hvem der modtog dit udbud, og hvornår, registreres internt, så forløbet kan dokumenteres ved en klage. Dine oplysninger behandles efter vores privatlivspolitik og slettes, når du beder om det, eller når formålet er udløbet.

08 Dine oplysninger

Dine personoplysninger behandles efter privatlivspolitikken og GDPR, deles kun med de op til 3 kloakmestre, der sender dig tilbud, og sælges aldrig videre.

09 Dine forpligtelser

• Gør opgavebeskrivelsen så korrekt og komplet, du kan.
• Opgiv kun dine egne oplysninger, aldrig andres.
• Et udbud forudsætter et reelt ønske om at få opgaven udført. Har du allerede tilbud nok på hånden, sparer vi alle for unødig arbejde, hvis du lader være.
• Vedhæftede billeder bruges alene til at svare på dit udbud, aldrig til markedsføring.
• Beskriv ikke arbejde, der kræver tilladelse eller autorisation, som almindelig kloakarbejde. Det må kloakmesterne heller ikke udføre uden de nødvendige tilladelser eller autorisationer.
• Misbrug af platformen, herunder falske udbud eller udbud i en virksomheds navn, kan koste dig adgang til at sende nye opgaver.

10 Klageadgang

Uenighed om os eller formidlingen løser vi via kontaktformularen, så snart du skriver. Uenighed om selve arbejdet hører hjemme hos den kloakmestervirksomhed, der udførte det, og derefter i de almindelige forbrugerklagekanaler som Forbrugerombudsmanden eller dit lokale forbrugercenter.

11 Lovvalg og tvister

Dansk lovgivning gælder for disse betingelser, og tvister behandles efter dansk ret og af danske domstole, medmindre forbrugerbeskyttelsen åbner for noget andet.

12 Ændringer

Betingelserne kan opdateres, og den version, du ser på siden, er gældende. Udbud, der allerede er sendt, påvirkes ikke af væsentlige ændringer.